FAQ
よくある質問
ここにない質問は、お電話・LINE・Webフォームからお気軽にどうぞ。
建築事業部：相談・費用について（住まいの工事）
Q. 組合員でなくても相談できますか？
A. 建築事業部の住まいの工事は、グリーンコープの組合員の方を対象としています。加入をご検討中の方もご相談いただけます。加入方法はグリーンコープ生協ふくおかのご案内をご覧ください。グリーンコープ生協ふくおかの加入案内を見る（新しいタブで開きます）
Q. 相談や見積りに費用はかかりますか？
A. 現地調査・建物診断・お見積りは無料でお受けしています。
Q. 小さな修繕でも頼めますか？
A. 鍵の交換、ドアクローザーの取替、手すりの取付など、小規模な修繕も承っています。
Q. 相談したら必ず工事を頼まないといけませんか？
A. いいえ。まず状態を診て、「今すぐ必要」「数年内に計画」「当面は様子見」の3つに分けてお伝えします。工事をしないという判断も含めて、ご納得いただいてから進めます。
Q. 対応している地域はどこですか？
A. 建築事業部は福岡県内に対応しています。北九州・筑後方面のお電話は福岡へ転送されます。
建築事業部：工事について
Q. 工事中は家にいないといけませんか？
A. 工事の内容によります。屋根や外壁など屋外の工事は不在でも進められる場合があります。事前の打ち合わせでご都合を伺います。
Q. 近所への挨拶はどうすればいいですか？
A. 工事前に当社が近隣へご挨拶に伺います。工事時間は原則 8:00〜17:30 です。
Q. 工事中に追加費用が発生することはありますか？
A. 解体してみて初めて分かる傷みがある場合は、必ず写真をお見せして、内容と費用をご説明してから進めます。無断で追加することはありません。
建築事業部：保証・アフター対応
Q. 工事後の保証はありますか？
A. 屋根葺き替え工事では施工後の雨漏りを5年間保証しています（最長10年）。その他の工事の保証内容は工事ごとにご案内します。
Q. 工事のあとに不具合が出たらどうすればいいですか？
A. お電話またはLINEでご連絡ください。担当者が状況を確認し、対応します。
建築事業部：グリーンコープの施設について
Q. グリーンコープ以外の施設や事業所の工事も頼めますか？
A. 建築事業部が施設の工事を行っているのは、グリーンコープ生協ふくおかの店舗・配送センター・支部・福祉施設・保育施設など、グループ内の施設です。外部の施設・事業所への営業は行っていません。
Q. 施設の工事ではどんなことに気をつけていますか？
A. 閉店後や休業日の作業、区画を分けた工程など、営業や利用者への影響を最小にする計画を組みます。建築・電気・空調・冷凍冷蔵・消防を当社が窓口となってまとめ、診断結果と工事記録を報告書に残します。
Q. 施設の経験は住まいの相談にも生きますか？
A. はい。施設で行っている「状態を診て、今すぐ／数年内／経過観察に分けて計画する」考え方を、組合員の住まいでも同じように行っています。
暮らしのサポート・保険・旅行について
Q. ハウスクリーニングや車検の申込みはどこからできますか？
A. お電話（092-514-0211、月〜金 9:00〜17:00）またはお問い合わせフォームで受け付けています。LINEの友だち登録からもお申込みいただけます。グリーンコープの組合員の方、または加入をご検討中の方がご利用いただけます。
Q. 旅行やチケットの申込みはできますか？
A. 国内旅行とプレイガイド（チケット）は、旅行事業部のサイトでご案内しています。旅行・プレイガイドのページからお進みください。
まずは、困りごとをそのままお聞かせください
「頼むかどうか決めていない」段階で大丈夫です。内容を確認したうえで、担当者からご連絡します。
お電話（月〜金 9:00〜17:00） 092-514-0211 北九州 093-541-5060／筑後 0942-54-0312（北九州・筑後は福岡へ転送）
24時間受付 Web相談フォーム 写真を送って相談 LINEで相談 お電話は最初に自動応答のご案内が流れます。ガイダンスに従ってお進みください。時間外は留守番電話となり、翌営業日に折り返しご連絡します。